酒店前臺工作制度范本 　　在制定制度時，必須強調公正和公平原則，以確保制度的執行不會受到個人主觀因素的影響。優秀的酒店前臺工作制度范本是什么樣的？下面給大家帶來酒店前臺工作制度范本，供大家參考。 　　酒店前臺工作制度范本篇1 　　餐廳前廳管理制度及崗位職責 　　為配合前廳各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，特制定此制度。 　　1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則,也是職業道德。 　　2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。 　　3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。 　　以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。 　　一、考勤制度 　　1.按時上下班點到、報離，做到不遲到，不早退。 　　2.事假必須提前一天通知經理，說明實際情況，經部門批準后方可休假。 　　3.病假須持醫務室或醫院證明，經批準后方可休假。 　　4.嚴禁私自換班，換班必須寫申請單、換班人、領班、經理簽字批準。 　　5.嚴禁電話請假，托人帶假。 　　二、儀容儀表 　　1.上班必須按酒店規定統一著裝，深色褲子、鞋子，工服必須干凈、整齊，頭發盤起。 　　2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。 　　3.嚴禁私自穿著便衣上崗，在廳中逗留。 　　三、勞動紀律 　　1.嚴禁攜帶私人物品到工作區域。（例提包、外套)食品等一切私人物品。 　　2.嚴禁攜帶酒店物品出店(剩飯，包括客人留下的物品)。 　　3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽，更不許對客人評頭談足。 　　4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。 　　5.上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。 　　6.嚴格按照規定時間吃飯,除用餐時間外，