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公司規章制度.docx

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公司規章制度   【薦】公司規章制度15篇   在學習、工作、生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的公司規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。   公司規章制度1    一、服務承諾   1、凡聘我公司家政服務人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。   2、客戶因合理需要需更換服務員,以客戶要求為準。   3、家政人員服務水準不到位,可隨時進行再培訓再上崗。   4、服務人員如有違法亂紀的,經查實按法律程序交有關部門處理。   5、服務人員上崗后,一切入鄉隨俗,確保家政平安和睦。   6、服務人員與用戶不協調時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。    二、客戶合同簽訂制度   1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上,簽訂合同。   2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等,根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。   3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務。   4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員,有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。   5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。   6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。   7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員,應提前10天與本公司續簽合同。    三、家政工作人員守則   1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規章制度。   2、努力學習科學文化知識和服務技能,不斷提高專業水平和服務質量,按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程,遵守勞動紀律;講究職業道德。   3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內的工作,盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。   4、在客戶家中工作,給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。   5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。   6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。   7、不要打業主的電話,如急需應征得業主的同意或到公用電話亭,更不能把業主的電話告訴他人。   8、做人要誠實,不能欺騙公司及業主,更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的,不是出來找麻煩的。   9、工作時盡量小心仔細,如損壞東西應主動認錯,爭取公司及業主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。   10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。1   1、注意細節,不經業主同意不要進入主人臥室,如要進去工作
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