商場最新管理制度 　　制度在實現工作程序的規范化、崗位責任的法規化以及管理方法的科學化方面起著至關重要的作用。怎么寫出優秀的商場最新管理制度？這里給大家分享商場最新管理制度，方便大家學習。 　　商場最新管理制度篇1 　　公司的日常管理工作關系公司的銷售業績和企業形象，為適應發展的要求，從規范現場管理工作、規范員工行為的角度出發，制定本制度 　　一、營業前準備： 　　1、提前十分鐘到崗，打卡后應立即進入工作崗位。 　　2、檢查貨架商場及陳列品，做到充足美觀。 　　3、檢查和核對物價、標簽、做到貨簽對位，一貨一簽，準確無誤。 　　4、做好商場、貨架、商品、銷售工具的衛生清潔。 　　5、穿著制服、佩帶工牌、保持個人衛生整潔 　　二、商場紀律：（違者處以警告或罰款） 　　1、不準在商場內吸煙、吃東西、看與業務不相關的書和玩手機。（第一次罰100元第二次移交人事部） 　　2、不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。（違者罰30元） 　　3、任何人不得私自取用商品。（違者罰50元） 　　4、不得擅自離崗，串崗。（違者罰50元） 　　5、不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。（罰100元/次） 　　6、不得趴柜臺，打瞌睡、無精打采。（違者罰50元） 　　7、不得無故遲到，早退、曠工。（罰100元/次，累計3次職工移交人事部，信息員退回廠家） 　　8、不得同部門兩人以上在飲水間，導致出現空崗情況。（罰50元/次） 　　9、未經許可不準上班時間辦私事，有事必須請假。（違者罰50元/次） 　　10、前臺收款員外，其他人員未經許可不得私自進入收款臺。（違者罰100元） 　　11、執行公司各制度文件，服從工作安排，按時完成工作安排。（不按時完成者罰100 　　元/次） 　　13、嚴禁未經部門主管許可修改銷售商品的價格或對商品打折出售。（罰100元/次）14嚴禁偽造或欺騙的形式使用優惠卡（券）。（罰100元/次） 　　15、嚴禁代人打卡或讓人打卡，涂改或偽造考勤記錄。（罰50元/次） 　　16、關注貨品周轉情況，減少斷貨或滯銷情況發生，積極提出促銷方案。（獎勵50元/次） 　　17、積極主動處理顧客投訴。（令客戶不滿意罰50/次） 　　三、服務紀律 　　1、員工熟練掌握消防知識并正確運用。 　　2、員工應按規定及制定路線做好退場及進場，退場不得攜帶商品。 　　3、早進場后，不得出現坐柜、嬉笑打鬧、化妝、聊天、串崗、吃零食等違規現象 　　4、中午、晚間用餐及休息時間沒有空崗、空柜、遲到、早退現象，員工休息后準時回崗。 　　5、員工下班后，不得著便裝在營業現場滯留，交接工作或參與銷售，如需加班必須著工裝、佩戴胸卡 　　6、工作時不允許有抓頭皮、摳鼻子、挖耳、梳頭、剪指甲、吃東西、看書報、唱歌哼曲、照鏡子、摳手、摳臉、拖拉鞋、涂抹化妝品、剔牙等不規范行為。 　　7、員工不準聚堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會私客及逗小孩。 　　8、營業期間禁止員工現場換裝。 　　9、員工在銷售期間嚴禁以任何名義代替顧客保管、看護財物。 　　10、員工不得坐姿接待顧客或因結賬、制表、點貨等怠慢顧客。 　　11、專柜營業用電腦或電腦類商品只