酒店管理規章制度
酒店管理規章制度15篇(通用)
隨著社會不斷地進步,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的酒店管理規章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店管理規章制度1
1、儀容儀表
員工須根據酒店儀容儀表標準來要求自己。呈現朝氣蓬勃、專業的精神面貌。
?。?)勤剪頭發勤洗頭,頭發長度符合標準。
(2)勤剪指甲,指甲長度不超過1毫米,保持整潔,全部員工不允許涂指甲油。
(3)征服按要求穿好,扣好全部應扣的紐扣,保持平整、整潔干凈。
?。?)穿酒店統一規定并且發給的鞋襪,保持鞋面整潔、皮鞋光亮。
?。?)勤洗澡,確保身體無異味。
?。?)首飾:最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表,手鐲及腳鏈不能佩戴,廚師不能佩戴任何事物。
?。?)女員工化淡妝,耳部只可佩戴耳釘,但每只耳朵只能帶一枚,保持文靜的姿態;男員工天天剃須,鼻毛耳毛不外露,男士不準佩戴耳釘、耳環、鼻釘、鼻環等。
2、員工名牌
員工當班時必需正確佩戴員工名牌,保持名牌的整潔、衛生并妥當保存。如有遺失或損壞,則按酒店規定辦理。
3、員工更衣柜
?。?)酒店為每個人提供更衣柜,以便員工存放工服或個人衣服。員工必需保持更衣柜的衛生及干凈、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個人物品;不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。部門領導不定期檢查員工更衣柜。
?。?)員工必需遵守員工區域的全部規定,以保持員工生活環境的秩序和衛生及平安。如有違紀,則按有關規定舉行處罰。
?。?)員工工作中應遵守團結、配合、聽從、守紀、嚴格的原則,制造良好的工作環境、培養和睦、高效的團隊精神、精益求精的職業精神,以利提升酒店的工作效率。
4、個人資料
員工申請職位時將真切個人資料填寫(入職申請表)內;員工若有個人資料變換,須在一個月內填寫(個人資料變更表)準時通知人事部。
5、員工通道
?。?)員工上下班必需使用指定的員工通道。
?。?)員工上下班離開酒店時必需主動將隨身攜帶的個人物品交保安檢查。
?。?)任何個人貴重財物不得帶入酒店,否則尚有損失,酒店恕不負責。
6、拾遺
員工在酒店范圍內拾到任何財物必需立刻上交主管處理。
7、個人行為
?。?)員工必需愛惜酒店財物,不得破壞或通過工作之便私用公物、不得在公共場所對告示之聘請、公告等亂涂亂畫。
?。?)員工不得通過自己在酒店中的身份從事與酒店無關的活動
?。?)員工要注重自己在公眾場合中的言行舉止,以免損壞的聲譽。
?。?)員工的行為必需符合社會公德。由此而引致的糾紛,除責任由員工個人負責外,還要被處罰。
?。?)在工作中有機會接觸酒店的保密政策和數據的員工,有義務和責任為酒店保守機密。
8、員工工作評估
員工試用期滿,轉正與否必需工作評估;員工職位變更時必需作工作評估。
9、員工離職
員工無論何種緣由離職,必需在離職
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