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餐廳規章制度.docx

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餐廳規章制度   餐廳規章制度   隨著社會一步步向前發展,很多情況下我們都會接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編整理的餐廳規章制度,歡迎閱讀與收藏。   餐廳規章制度1    一、目的: 為了加強對公司食堂的管理,努力提高飯菜質量,不斷改進食堂服務水平,   提高服務質量和員工滿意度,解決好員工生活問題,為公司的發展提供有力的后勤保障。根據《食堂承包合同書》和國家有關食堂安全、衛生相關管理的要求,特制訂公司食堂管理規定。    二、適用范圍: 本規定適用于公司全體員工及食堂工作人員管理和過程管理。    三、執行部門職責   1、行政人事部和膳食管理委員會根據本規定對食堂進行檢查、監督和處罰。   2、食堂承包商按照衛生安全、營養搭配合理原則,負責每周的菜譜計劃、每日食品的采購、制作,根據定量合理安排每日膳食。    四、內容:    (一)食堂管理規定   1、食堂要有立足為員工提供優質服務的思想,有健全的規章制度,包括人事管理、工作規范、安全防患、衛生保障、文明服務、價格管理等制度。餐廳要張貼文明就餐公約、食堂組織架構,建立與員工溝通聯系平臺。   2、 食堂只對廠內經營,在做好員工早、中、晚餐、夜宵的正常供應前提下,可以開設小炒,滿足不同員工生活需要,但不能影響員工的休息。開膳時間應與我公司管理要求一致,延遲10分鐘以上(除不可抗拒因素外),每次處以200元罰款。   3、 早餐品種不少于10個,早上有稀飯、豆漿、雞蛋、包子、饅頭等;中、晚餐不少于6個菜式,正餐要有湯水供應,做到有葷有素,營養搭配科學,價格合理,花式品種要求經常變換。以上每少一個品種處以100元罰款。   4、 食堂應保證伙食質量穩定不下降,如每餐二葷一素,每餐總肉量不得低于150克。   5、 為提高就餐排隊打飯效率,食堂務必保證開設三個以上窗口,就餐排隊時間不得超過20分鐘,菜、米飯、湯、餐具的供應中途不得出現供應不上現象。   6、 食品的營養要搭配合理,由原料到成品實行“四不”制度:   (1)采購不買腐爛變質的原料;   (2)驗收員不收腐爛變質的原料;   (3)加工人員(廚師)不用腐爛變質的原料;   (4)食堂工作人員不賣腐爛變質的食品。   7、大眾化食品一律采取公開招標,按合同采購,糧、油、副食品等主要食品應有產品   質量驗證、衛生許可證、供貨商名稱和產地,經檢查不合格的,一次罰款200元。   8、食堂從業人員要加強服務意識,端正服務態度,語言文明,表情溫和。因飯菜質量、   衛生原因發生的員工投訴,食堂方面要虛心接受,馬上換菜換飯,滿足員工的要求,不得與員工發生爭吵。違者處以100元的罰款。   9、食堂旁設小賣部,以為員工服務為基本原則,按市場價格公平公正,不得隨意提價,   不得銷售過期商品,經營范圍、經營面積不得隨意增加,盡量減少庫存,各種物品不得亂堆亂放,影響廠容環境。   10、食堂實行刷卡消費,由員工自己自行到食堂辦理現金沖卡手續,充值金額為30元   —300元,自由支配。   11
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