超市員工規章制度 　　超市員工規章制度 　　在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律（包括憲法和各種具體法規）戒律、規章（包括政府制定的條例）等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。相信很多朋友都對擬定制度感到非?？鄲腊桑韵率切【幘恼淼某袉T工規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 超市員工規章制度1 　　 第一章、總則 　　 一、工作態度 　　1、熱情以熱情的態度對待本職工作、對待顧客及同事。 　　2、勤勉對于本職工作應勤懇、努力、負責。 　　3、誠信講求誠信，對虛假作風。 　　4、服從各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。 　　5、整潔各位員工應注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔。 　　 二、工作要求 　　1、開門營業前，當值的員工，應保證： 　?。?）工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。 　?。?）設備和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。 　　（3）存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。 　　（4）辦公區的書面憑證的完整和條理性。 　　2、營業結束后，當值的員工，應保證： 　?。?）向主管人員匯報設備和設施的損壞情況并記錄，便于及時準確的維修。 　　（2）補充購物袋。 　　（3）確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。 　　（4）整理收銀臺和銷售區。 　　 三、行為準則 　　1、工作時間必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。 　　2、定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。 　　4、待客必須有禮貌，說敬語，助挑選，當好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。 　　5、個人衛生：干凈，整潔，保持頭發清潔。 　　6、員工只可在筏作時間購物。 　　7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。 　　8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。 　　9、上班時不能隨便離開工作崗位。 　　 四、衛生要求 　　1、每天負責值日的人員，應按時清理衛生。 　　2、保證衛生間，超市區域等顧客能到的地方的整潔。 　　 第二章、分則 　　 一、售貨員的職責 　　1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。 　　2、隨時向經理匯報缺貨情況，調查市場變化。 　　3、及時向經理映快過期產品。 　　4、熟識產品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。 　　5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。 　　6、嚴格執行服務規范，嚴格遵守紀律。 　　 二、收銀員的`職責 　　1、收銀員的服務態度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。 　　2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。 　　3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。 　　4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。 　　5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。 　　 三、經理職責 　　1、全面負責超市的經營管理工作。 　　2、負責向上級領導匯報工作，監