銷售公司管理規章制度模板
隨著時間的推移,社會的需求和發展也在不斷變化,因此制度也需要隨之不斷更新和改進。銷售公司管理規章制度模板應該寫成什么樣的?快來看看銷售公司管理規章制度模板,本文為你提供銷售公司管理規章制度模板寫作技巧和示例!
銷售公司管理規章制度模板篇1
一、銷售員職責:
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業務知識。
3、積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務等的一條龍服務。
5、有疑問及時向主管或經理反映。
6、每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、進修學習銷售理論和有關知識,接受公司的考核。
8、隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業務。
9、完成上級委派的其他任務。
10、銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交,過時不候,也不能補交。
11、填寫認購書時,除財務外,銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員,三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好!林溪別墅”。對客服人員要清楚。
二、銷售員行為準則以及業務員管理制度:
1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。
2、在業務交往中,不的泄露銷售部內部機密。
3、一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天,不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話,復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時,確認與對方通話完畢后再掛電話。
銷售公司管理規章制度模板篇2
一、業務流程:
?。ㄒ唬?、準備:
1、當值員工必須在正式上班前將衛生做好,檢查茶、水、杯、空調。
2、店長需做的準備:準備當天的工作計劃,布置下屬人員的工作內容;
3、銷售人員需做的準備:準備相關銷售資料;整理當天需要聯系的客戶材料以備跟蹤聯系;收集潛在客戶信息以備進一步接觸;
4、接待人員需做的準備:檢查電話線路,保證各條線路暢通;準備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。
?。ǘ?、現場接待
?。?)客戶接待制度
為了避免銷售過程中因客戶歸屬產生的爭執,店面接待銷售人員接待客戶應首先上前問候:然后詢問客戶是否曾與銷售人員聯系過,分以下幾種情況:
1)客戶說與某位業務員有過聯系,則應及時通知該業務員。由該業務員進行接
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