店面規章制度 　　在日新月異的現代社會中，制度使用的情況越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的店面規章制度，希望能夠幫助到大家。 店面規章制度1 第一條：儀容、儀表 　　1、女士：淡妝，不披頭散發，不留長指甲，不染指甲；最好不染發，即便染發以暗色為主。 　　男士：不留胡須，以短發為主，發長不超過7厘米，不得有頭屑。 　　2、上班著工裝： 　　女士：工裝要求干凈整齊，無污漬。 　　男士：領口口子全部扣好，并保持清潔，必須以公司配發的飾品為準。 　　3、統一佩戴好店鋪要求的相關飾品（如工號牌丟失，自費10元/個，未按要求穿工作服罰款20元/次） 　　4、鞋子黑色，不能穿拖鞋，鞋子款式不能太夸張，女士不要穿好過5厘米的鞋，不能隨意脫鞋，打赤腳和走路的拖沓鞋跟。 　　5、如果需要換工作服，必須以下班時間為準，打了指紋才可以換服裝。 　　6、迎賓語：簡單、洪亮（如你好！歡迎光臨）送賓語：（慢走歡迎下次光臨） 　　7、掌聲：統一123 321 1234567 　　第二條：工作區域要領 　　1、上班期間：不趴柜、不靠柜、不大聲喧嘩、不在柜前凳子上、休息區域隨意休息、售后區或前臺等地方休息。站累時可以輪流去辦公室休息，跟店鋪人員交流一下。 　　2、上班時間不能玩手機（注：用手機看視頻、玩游戲者，罰款20元/次）電腦，接打電話時間不能超過5分鐘，并且要去辦公室接聽。沒人的情況下可以多了解鋪面手機功能，及產品知識，以便日后做銷售。 　　3、店員做自己銷售不能穿崗，當需要他人協助貨忙不贏的情況下，由專柜負責人（注：幫忙人員由專柜負責人挑選，未經同意者視為竄崗）叫指定姓名的店員幫忙，未指定的店員必須站在負責專柜不允許空柜，違者罰款50元/次 　　4、 　　5、上班時間禁止吃零食、早餐，違者20元/次上班時間不允許帶小孩上班，如有特殊事情經上級領導批準后方可帶小孩上班，在工作時間其他人員不能幫忙帶小孩，不能逗小孩玩。違者罰款20元/次 　　6、售后服務臺式售后人員專區，其他與售后無關人員不能在服務臺扎堆休息和聊天。 　　7、顧客休息接待區（注：店面為顧客提供、接待與休息的地方）將買單試機的顧客或售后等待的顧客統一在顧客休息區接待，禁止專柜接待售后或內部員工在此休息、睡覺（違者罰款20元/次） 　　8、員工請示注意事項： 　　a、員工有事過請假需經店面負責人統一安排，禁止越級請示。如請示后未回復或處理不當者可以向上級請示，統一由上級領導決定（注：如店長未能執行或未回復者可以直接向老板上報）違者：100元/次 　　9、店長不需做毛利，但必須輔助店員做好銷售，從而完成店面下達的目標。 　　10、住區衛生與大廳衛生要求：統一由店長安排值日生負責公共區域衛生。不遵守安排者罰款20元/次 　　A、煙灰缸不能有煙灰、任何雜物，時刻保持煙灰缸干凈（注：對于抽煙顧客，所負責專區人員必須遞送煙灰缸給顧客，所負責專區不允許出現煙灰或煙頭） 　　B、 　　C、 　　D、專區柜臺、新換的垃圾袋不能留任何雜物。前臺休息