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ktv的規章制度.docx

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ktv的規章制度   ktv的規章制度15篇【優秀】   在當下社會,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編整理的ktv的規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。 ktv的規章制度1   1、服從領導、團結同事、尊重賓客。   2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。   3、遇見客人及上司主動問好。   4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節。   5、工作時間應保持良好的精神面貌。   6、反應靈活,具備超強的應變能力。   7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。   8、養成良好的勤儉、節約的`良好習慣;為公司做好開源節流。   9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。   10、遵守公司的規章制度,服從上級的各項工作安排。   11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。   12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。   13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程序。   14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。   15、拾金不昧、拾遺上報。   ktv的規章制度2   1、服務員不得遲到、早退,(超過15分鐘按曠工處理)遲到、早退一次50元。如有特殊情況必須經副總經理以上批準。   2、服務員病假須當天上班前向部門經理提出申請,經批準方可生效。上班后將醫院蓋章診斷證明交人事部,否則以曠工論處。病假一天罰款50元。   3、事假必須提前24小時向部門經理提出申請,經批準方可生效。事假一天罰款100元。   4、曠工一天罰款200元,連續曠工兩天者給予開除。被開除員工交清罰款后,方可辦理離職手續。   5、服務員一律不許留長指甲、配戴飾物,違者罰款30元。工服不整潔、不盤頭者罰款30元。備房后包房衛生不合格者每項罰款30元。營業時間使用客用衛生間者罰款30元。使用公司客用杯具喝水者罰款30元。   6、服務期間,撤臺不勤、煙頭超過三個者罰款30元。   7、客人離店未通知領位者罰款30元。   8、服務期間不使用托盤或其它使用不規范者罰款30元。   9、上班期間帶現金、香煙、口香糖、飲料、食品進入公司者,罰款30元。   10、客人離店后,收房不干凈者(桌面有水跡、垃圾桶內有污   11、垢、麥克風線未盤好、燈光未關)每項各罰款30元。   12、穿工服離店或下班后無故在公司逗留者罰款50元。   13、隨地吐痰、亂扔煙頭、亂拋廢棄物者罰款50元。   14、備房后未檢查好包房燈光、空調設備者罰款50元。   15、備房后經理檢查杯具不干凈者罰款50元。   16、站位時要隊列整齊,不許說笑打鬧違者罰款50元。   17、客人離開后,吃客人剩余食品者罰款50元。   18、開單書寫不清楚、不封單者罰款50元。   19、對客人不禮貌、不使用禮貌用語者罰款50元。   20、如客人要求轉房后,未及時通知財務、領位,因此而出現問題者罰款50元。   21、客人自帶酒水,服務員未及時通知經理者罰款50元。   22、損毀公司財物者,除照價賠償外罰款50元。   23、客人離去后,擅自在包間唱卡拉OK罰款50元。   24、頂撞上級、
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