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美容院工作規章制度范本.docx

DOCX   31頁   下載304   2024-08-20   瀏覽14166   收藏0   點贊0   評分-   30積分
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美容院工作規章制度范本   制度是人們對于社會秩序和公正的認知和追求的體現。寫好美容院工作規章制度范本有什么技巧?這里給大家整理美容院工作規章制度范本,方便大家學習。   美容院工作規章制度范本篇1   1、嚴格保密客戶信息。未經公司(經理)同意,不得私自借用店內資料,不得向外界泄露公司內技術管理資料和具體經營數據。   2.不得請求霸王休假,節假日按店內輪休制執行。臨時休假應在工作時間前要求店長或經理批準休假,并反映實際情況。請假一天以上,必須書面申請總經理批準,超過批準期限的,視為缺勤。   3.職員們互相尊重關心、關懷、禮貌用語,嚴禁在營業場所、爭吵、生氣、掉東西等言行。   4.店長對下屬有絕對的領導和管理權,下級必須服從安排。   5.每天早晚都要倒班檢查商品及營業金。   6.工作時間不能關掉手機或轉到振動器,護理客戶時不能接個人電話,電話資料不能由他人代為傳達或改變時間入侵,受理時間不能超過分鐘,客戶不能預約電話,要求他人代為登記。   7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議,根據情況及時反饋店長或經理,無論如何不要與客戶爭吵。   8.不能向客人要求小費,不能利用工作,不能利用公務救濟個人,謀取私利。   9.服從工作日制,做事進取,主動聯系,預約客戶,做事不疏忽,挑三揀四,自覺服從工作安排。未經店長或總經理同意,不得隨意調班或擅自安排工作或休息。   10.自覺保持公司(店)形象的名聲,進取的供應為公司(店)發展提供了有利的方式。不能在店里討論別人的是非,也不能和客戶討論公司內部的是非。   11、杜絕節儉水、電、浪費行為。護理時不能缺貨或鋪張浪費。   12.工作時間不能打個人電話,不要吃零食,不要抽煙,不要口渴,不要大聲喧嘩,追趕嬉戲的客人和家人。   13.不能在店里從事與工作無關的工作。   14、嚴格執行衛生清潔制度。   15、工作時間要按規定填寫各種報告。   16.要努力培養和提高專業接待質量,按照規定禮儀禮儀用語微笑親切接待客人,主動接待客人,在接待廳會見顧客起立,主動為顧客開門。為客人換鞋鋪床,歡迎三松,不能讓客人走三步以上。上班時間不能把個人的負面情緒帶入店里,影響同事和顧客。   17.正式合理使用美容儀器,愛惜美容院設備,根據需要放入冰箱低溫保存。   18.護理客戶時,要小聲與客戶溝通,員工不能互相開玩笑,要吵吵嚷嚷地討論事情。上下班時間不能躺在美容院或趴在工作臺上休息(特殊景象需要得到店長的同意)。   19.工作時間戴發帶,穿工作服,整潔,戴工作卡,涂口紅,劉海不能超過眉毛,不能留長指甲,護理時戴口罩,工作時間不能戴手上的首飾   20.不能利用工作時間從事個人護理,不能從事個人護理,不能按照相關規定現金結算。美容師個人購買產品只能由本人使用,嚴禁利用職務損害公司(商店)利益。   美容院工作規章制度范本篇2   日獎金和排班情況   1、新客戶的定義:指第一次到店里來的顧客   2、老顧客的定義:指第二次或以上來的顧客   3、美容師的老顧客:指顧客第一次次來,美容師為她服務,那么這位顧客就是這位
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