酒店規章制度范本模板
制度的存在為人們提供了指導和方向,使人們能夠更好地了解自己的職責和工作范圍。寫好酒店規章制度范本模板有什么技巧?這里給大家整理酒店規章制度范本模板,方便大家學習。
酒店規章制度范本模板篇1
第一章總則
第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發向上,爭取更好業績的目的。
第二條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準,又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。
第二章獎懲的原則
第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制度,員工的崗位描述、工作目標(承包指標)和臨時工作任務。
第四條員工的表現只有較大地超過酒店對員工的基本要求,才能夠給予獎勵。
第五條員工的表現達不到酒店對員工的基本要求,根據情節不同,均要給予相應懲戒。
第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
第七條處罰和過失單必須知達本人,本人有向上級及工會申訴的權利。
第八條該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰,下達責任過失單。
酒店規章制度范本模板篇2
一、儀容
1.員工在崗時應精神飽滿,表情自然,面帶微笑。
2.說話時應語氣平和,語調親切,不可過分夸張。
3.眼睛應有神,體現出熱情、禮貌、友善、誠懇。
4.遇事從容大方、不卑不亢。
5.與客人交談時,目光應自然平視,不應上下打量客人。
二、儀表
服飾
1.飯店公司全體員工按規定著統一制服,并穿戴整齊。
2.制服應得體挺括,不應有皺折、破損、污漬,領子、袖口、褲腳要保持清潔,不應挽袖子或褲腿。
3.穿著工服時,扣子應齊全、無松動,風紀扣必須扣上。
4.工號牌要佩戴在上衣的左胸上方,與第二粒扣子平行;不得遮住扣花或左右傾斜。
5.在非工作區域內不帶帽子,都應該將帽子在統一地方整齊擺放,或是將帽子拿在左手,帽頂向上。
6.不應在服裝上佩戴與規定不符的飾品,如鑰匙鏈、小裝飾物等。
7.除制服配套用腰帶外,一律系黑色腰帶。
8.男員工著深色襪子、襪子不應有破洞或抽絲,應每天換洗。
9.鞋子應保持干凈、不變形、無破損,不得有污點、灰塵;皮鞋每天要擦拭,保持光澤度,鞋帶要系好,不可拖拉于地面。
10.非工作需要不得將制服穿出飯店區域外。
發式
1.應保持頭發的清潔、整齊,不得有頭垢、頭屑,發干應光滑柔軟,要有光澤。
2.色澤統一,發干和發尾沒有出現兩截顏色,不得將頭發染成自然色黑色以外的顏色。
3.男員工發式標準:分縫要齊,不得留大鬢角、前發不蓋額、側發不蓋耳、后發不蓋領。
修飾
在工作崗位上的員工應注意修飾,正確得當的修飾能給人以愉悅,得到顧客的認同,提升飯店的層次與形象,提高員工的氣質與修養。
修飾可分為:
1.面部:員工應保持面容的整潔,上崗前應做好面容檢查。男員工應養成每天刮胡子的習慣,不得留有胡須。鼻毛、耳毛要經常修剪不得外露。要保持口腔和牙齒的清潔與衛生,不應吃容易造成異味的食物(比
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