單位監控室日常管理規章制度 　　單位監控室日常管理規章制度 　　在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的單位監控室日常管理規章制度，歡迎閱讀與收藏。 　　單位監控室日常管理規章制度1 　　監控中心是公司對外的主要工作窗口，室內的環境、系統的運行 　　正常與否都直接影響到公司的服務質量與客戶利益，中心值班人員的工作主要負責接收并處理各類警情、新車入網與檢測，電話咨詢，工作完成的結果，會直接影響到公司和利益和形象，同時也同客戶的切身利益是密不可分的，為了完善監控中心的工作，特制定以下管理制度； 　　人員守則 　　1、監控中心要保持室內清潔，電腦擺放整齊，不能亂擺亂放作何雜物； 　　2、本中心每天工作時間是白班：早9：00—17：00；晚班：17：00—9：00值班人員輪換用餐，并可稍作休息，但不得離開工作崗位； 　　3、每個班需提前10分鐘到崗，交班人員要與接班人員交接清楚，需要注意的特殊情況要簽字，如交班人員沒有交接清楚，接班人員有權拒絕簽字，并報部門經理處理。如接班人員上班時間沒有到位，需報部門經理，此時，交班人員不得離開工作崗位； 　　4、值班過程中，不得擅自離開工作崗位，不得隨意頂班、換班、如有特殊情況需提前一天申請，并以書面形式體現； 　　5、值班人員必須身著統一工作服，頭發要梳理整齊，可化淡妝，夏天不可穿拖鞋上班； 　　6、工作期間，禁止做一切與報警臺工作無關的事情，任何人不得在監控中心用餐、吸咽、打聲訊電話、玩電腦游戲、上網會客等，一般不打電話，私人電話要簡短，不得超過5分種，嚴禁占用通訊設備； 　　7、嚴格按照各類工作程序執行日常事務，規范操作，一絲不茍； 　　8、監控中心是機房重地，除中心值班人員和公司領導，任何員工不得私自進入中心或帶客戶來參觀，如有需求，必須有總經理的特許方可進入； 　　9、為用戶服務過程中，必須使用規范用語，并做到禮貌、熱情、周到，嚴禁上班與客戶閑聊或下班與客戶聯系，談論接報警以外的話題，有損公司聲益； 　　10、團結一致，同事之間要互相尊重，并積極主動協助并配合相關部門工作； 　　11、自覺保養監控中心的設備，每天下夜班的`值班人員負責中心的衛生工作，保持監控中心的內部清潔、衛生、整齊。 　　12、中心通知開會時，除特殊情況外，任何人不得遲到、請假，否則按曠工處理； 　　13、當同事間有事需換班或頂班時，由部門經理安排上班時間，其間，任何人不得尋找理由推遲。 　　以上制度，望各位嚴格遵守，如發現不遵守規定的，公司會嚴肅處理。 　　備注：如大家未遵守上述規定或在工作中由于疏忽造成錯誤的，按情節的輕重，中心處于10元—200元不等的罰款，如罰款沒有及時上繳的，會在當月工資中扣除，并加收10元，中心所收罰款會作為值班人員聚餐費用。 　　設備和檔案管理制度 　　1、監控中心設備不能用于非工作用途，更不能擅自外借； 　　2、監控中心以外的人員未經批準不得動用報警