旅游景區管理制度 　　旅游景區管理制度（精選19篇） 　　在發展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的旅游景區管理制度，希望對大家有所幫助。 　　旅游景區管理制度 1 　　 1、了解游客需求 　　1.1景區市場管理部門的促銷人員向參觀景區的游客開展游客綜合問卷調查、專題性問卷調查及旅游團隊問卷調查，必要時可在景區外開展類似的調查活動，了解潛在游客的新需求。 　　1.2調查問卷回收后及時進行統計分析，調查游客滿意度和游客對景區現有服務及景區硬件設施的意見，由景區辦公室轉各相關部門迅速整改。 　　1.3了解游客對景區服務及硬件設施的建議，尤其是對新項目的建議，要認真分析其合理性、可行性，交景區辦公室呈景區主要負責人參考。 　　1.4市場管理部門應及時收集國際、國內旅游市場信息，行業政策和有關法律、法規，了解知名旅游景區及競爭對手的最新動態，整理后匯編成冊報景區有關負責人參考。 　　1.5市場管理部門在收到團隊客人參觀的合同后，應進一步了解其需求，最大限度地滿足游客的需求。 　　 2、廣告及對外宣傳 　　2.1年度計劃的制定市場管理部門的宣傳策劃人員根據景區確定的《年度重大活動計劃》，對景區全年的活動所需的宣傳廣告費用作出預算分析和時間安排，擬定《景區年度對外宣傳(廣告)計劃》，報部門經理審核，景區分管負責人審批。 　　2.2廣告 　　2.2.1市場管理部門的宣傳策劃人員根據景區的重大活動、新建大型項目的內容和特點，明確廣告目標，以提醒游客關注。 　　2.2.2依據景區的財力、特點及競爭對手的狀況，確定廣告預算的決策模型，編制廣告預算。 　　2.2.3根據游樂項目特性、競爭對手狀況、成本及媒體習慣選擇媒體種類。 　　2.2.4編制重大活動的《對外宣傳(廣告)計劃》及相應的實施方案，廣告《合同書》經批準后，協助廣告商在活動前15~30天完成廣告制作。 　　2.2.5廣告完成后，報景區分管負責人審核，評審通過后對外發布。廣告內容、宣傳形式應與景區主題及活動內容相協調。 　　2.2.6市場管理部門應及時分析廣告活動是否達到預期效果，并通過對參觀游客的詢問調查、游客人數的變化等形式對廣告效果進行分析和評價。 　　2.3宣傳 　　2.1市場管理部門的宣傳策劃人員應重視與新聞媒體的合作，圍繞景區活動經常地撰寫宣傳稿件，交部門負責人審查后，送選定的媒體進行宣傳報道。 　　2.2宣傳策劃人員根據《景區對外宣傳計劃》，聯系印刷景區活動所需的宣傳品。 　　2.3宣傳品設計方案、印刷數量、所需費用及印刷樣品需景區負責人批 　　3、公關活動 　　3.1宣傳策劃人員協助部門負責人籌辦景區重大活動的新聞發布會，邀請新聞記者、旅行社負責人到會，為其提供經景區的宣傳資料。 　　3.2宣傳策劃人員積極參與景區開展的其他公關活動和公益活動，加強與社會各界的聯系，擴大景區的影響，樹立景區的良好形象。 　　3.3宣傳策劃人員的公關人員積極協助前