酒店客房規章制度 　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率逐漸增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的酒店客房規章制度，希望能夠幫助到大家。 　　酒店客房規章制度1 　　 一、不同類型房間的清掃要求 　　 二、不同類型房間清掃的先后順序 　　 （一）淡季時的清掃順序 　　1、總臺指示要盡快打掃的房間 　　2、門上掛有“請速打掃”（make up room Immediately）牌的房間。 　　3、走客戶（check-out）。 　　4、“VIP”房。 　　5、其他住客房。 　　6、空房。 　　 （二）旺季時的清掃順序 　　1、空房?？辗靠梢栽趲追昼妰却驋咄戤?，以便盡快交由總臺出租。 　　2、總臺指示要盡快打掃的房間 　　3、走客房間（check-out）。 　　4、門上掛有“請速打掃”（make up room Immediately）牌的房間。 　　5、重要客人（VIP）的房間。 　　6、其他住客房間。 　　 三、客房清掃的一般原則和衛生標準 　?。ㄒ唬┛头壳鍜叩囊话阍瓌t 　　1、從上到下。 　　2、從里到外。 　　3、先鋪后抹。 　　4、環形清理。 　　5、干濕分開。 　　（二）房間清潔衛生標準 　　1、眼看到的地方無污跡。 　　2、手摸到的地方無灰塵。 　　3、設備用品無病毒。 　　4、空氣清新無異味。 　　5、房間衛生達“十無”。 　　 四、客房清潔劑的種類及使用范圍 　　（一）按清潔劑的化學性質劃分 　　1、酸性清潔劑 　　2、堿性清潔劑 　　3、中性清潔劑 　?。ǘ┌从猛緞澐?　　1、多功能清潔劑 　　2、三缸清潔劑 　　3、玻璃清潔劑 　　4、金屬拋光劑 　　5、家具蠟 　　6、空氣清新劑 　　7、殺蟲劑 　　 五、客房清掃時的注意事項 　　1、“Housekeeping”，同時要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。 　　2、整理房間時，要將房門開著。 　　3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜志（特別是客人的書刊） 　　4、不得使用客房內設施 　　5、清理衛生間時，應專備一條腳墊。 　　6、清潔客房用的抹布應分開使用 　　7、注意做好房間檢查工作 　　8、不能隨便處理房內“垃圾” 　　9、浴簾要通風透氣 　　10、電鍍部位要完全擦干 　　11、不得將撤換下來的臟布草當抹布使用 　　12、拖鞋應擺放在床頭柜下 　　13、謀取心內物品的擺放，要注意將商標面對客人 　　14、損壞客人的物品時 　　15、離開房間，應要求服務員打開房內照明燈 　　 酒店客房保潔工作流程 　　1.推服務車到客人房間外，不要正對著門口，也不要放在走廊正中央. 　　2.先按門鈴并報出自己的部門，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果沒有回應，敲門三下，給客人以充分的回應時間.如無回應，用鑰匙打開門，進入房間. 　　3.進入房間后，可以先看床尾，一般如果客人在睡覺，是可以看到客人的腳部，同時要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人. 　　4.回到門外在報表上記錄下進房時間. 　　5.再次進入房間，拉開窗簾，打開所有的燈，并收集房間和浴室的垃圾，和用過的布草，放回到服務車上，并把用過的客用品和布草在報表上做記錄. 　　6.進入房間并帶上需要補充的客用品及布草