維 保 服務合同書 甲方： *** *** 乙方： *** *** 乙方受甲方委托承攬甲方 金融 大廈弱電系統的 維 保服務 ，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維 保 服務合同如下： 合同概況 系統名稱： *** *** 項目地址： *** *** 服務性質：質保期結束后的系統 的維保 服務 服務 內容 ： 系統中設備故障的排除 系統中設備損壞后的維修和更換 系統線纜檢查和維護 系統改造和升級的建議 用戶操作人員的培訓 對系統設備進行 維保 及緊急故障的處理工作，確保整個系統的正常運行。 服務 范圍 ： （ 僅限于由乙方提供的設備或系統 ） 綜合布線系統 網絡系統 電視電話系統 大樓LED系統 一卡通系統 監控報警系統 會議系統 背景音樂系統 機房系統 甲乙雙方的責任和義務 甲方的權利和義務 甲方發現系統有異常情況出現后，應及時通知乙方并說明詳細故障現象。以便于乙方做相應準備。 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和 便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字 確認。 維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其 它部門以及其它工種的配合事宜。 甲方應根據合同條款及時支付乙方相應的維 保 費用。 乙方的權利和義務 有專業的維保團隊，人員不得少于 3 人，維保人員應做到精通業務、吃苦耐勞、文明禮貌，遵守制度。維保人員 手機 24 小時保持開機，保證 能隨叫隨到，必要時，維保人員參與值班。維保人員要熟悉現場設備的位置；熟悉現場設備的安裝、調試、操作及維修方法。 為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。 在系統設備正常使用狀態下， 維保人員應按計劃對各弱電系統進行巡檢，并做好巡檢記錄。每周巡檢應當進行：巡檢各系統設備是否在線，工作狀態是否正常等。每月巡檢應當進行：系統相關參數、設置檢查調整，攝像機位置、角度的校正。每年巡檢應當進行：對備品備件更新，檢查 UPS 是否有漏液現像，對系統進行綜合體檢，備份重要數據等。 系統在平時使用過程中出現故障， 維保人員能隨叫隨到。對于緊急、嚴重問題（系統癱瘓），能在 0.5 小時內趕到現場并解決問題；對于一般問題（一般故障或報警），能在 4 小時內趕到現場并解決問題；對于不影響系統運行的維護幫助，能在 8 小時內趕到現場并解決問題。 乙方人員未及時趕到現場，甲方有權視情況安排他人排除故障，由此產生的費用和損失由乙方承擔。 如出現設備維修更換零部件或更換設備時，更換零部件及維修的相關費用 由乙方支付； 乙方 需 針 對弱電系統中數量較多、易發生故障等關鍵設備組建設備件庫（如：攝像機、光端機、電源、 LED 單元板、硬盤錄像機、硬盤、交換機、會議專用線等） 維保期 本合同自簽定日起生效至維保結束日終止。以 ** 個年度 為期限簽定合同， 本次簽約期為： ** 年 ** 月 ** 日 至 ** 年 ** 月 ** 日 。 付款方式 年 度 服務費 為 人民幣 ** 萬元整 （¥ ** .00元 ） 。 年 度 服務 費