工程售后服務承諾書
工程售后服務承諾書【大全15篇】
在社會一步步向前發展的今天,承諾書與我們的生活息息相關,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的工程售后服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
工程售后服務承諾書1
消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處于良好狀態使之達到正常運行。售后服務工作是至關重要的,我公司對售后條款承諾如下:
一、消防工程竣工驗收合格后。我公司提供完整的檢測竣工驗收資料,免費為業主提供人員培訓,使之達到熟練操作。
二、設備保修期:
整套系統工程經當地消防部門驗收合格后,免費維修保用期為三年。免費維修保養期內,由于設備缺陷或質量問題而發生故障保證無償并迅速更換。
三、免費維修保養期過后。實行終身維護保養。具體辦法如下:
每月每季度主動定期巡檢一次
每年維護人員到現場檢查、測試一次
終身維修保養收費,執行國家公安部消防局制定的有關消防工程維修收費規定。
四、在接到系統運行故障通知后,市內保證在24小時內做出反應,并在4小時內到達現場。
五、保證主動協助,配合消防系統的工程驗收。
六、保證設備安裝,系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規范》(gb50166-92)和《自動噴水系統施工及驗收規范》(gb50261-96)
七、我公司可隨時隨地為業主進行技術支持,竭誠為業主解除后顧之憂,使售后服務更加完善。
xxx
20xx年xx月xx日
工程售后服務承諾書2
xx有限責任公司:
根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標聘請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質量保證:公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,貼合國家質量認證中心3C認證標準要求,帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓:公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽定采購合同,并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的全部產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于顧客簽定售后服務協議,以保障顧客好處。
3、保修期:公司對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:公司對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修 期內,產品若發生故障,公司在接到用戶報修信息后,__市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢查維修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢查維修,在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的,公司將帶給備用設備給顧客免費使用。保修期內因設備性能故障檢查維修屢次仍不能正常使用的,公司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,公司可派技術員免費上門服務,
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