家具售后服務承諾書
家具售后服務承諾書
在不斷進步的社會中,需要使用承諾書的事情愈發增多,承諾書具有完全自愿的特點。你所見過的承諾書是什么樣的呢?下面是小編精心整理的家具售后服務承諾書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
家具售后服務承諾書1
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一xx家具/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的手冊,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行三包、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內出現有關家具/家居產品質量問習題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。三包期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問習題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問習題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
xxxx家具制造有限公司
20xx年xx月xx日
家具售后服務承諾書2
一、億嘉優辦公家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從億嘉優辦公家具產品購貨之日起,實行“三包”、終身維護的優質售后服務。
二、從產品購貨之日起,億嘉優辦公家具在“三包”期內出現有關家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由消費者承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查億嘉優辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,億嘉優辦公家具服務網點如在消費者所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在6天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在48小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
家具售后服務承諾書3
售后服務承諾書主要包括:
1、貨物質量保證期內的具體服務內容:
?。?)非人為損壞的貨物,本單位一律包修、包換、包退。
?。?)內出現質量問題,在接到報修電話后立即響應,3小時內到達現場進行免費維修維修。
?。?)質保期內如出現嚴重質量問題,24小時內不能完成維修,則最遲在3日內
家具售后服務承諾書 (2).docx