工程服務承諾書 　　工程服務承諾書 　　在當下社會，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的工程服務承諾書，希望能夠幫助到大家。 　　工程服務承諾書1 　　1、服務年限、范圍及條件 　　保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的`，承包人應承擔損害賠償責任。 　　2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員 　　即時響應業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。 　　3、售后服務方面的其它承諾 　　在工程保修期內，貫徹公司的質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。 　　4、其它優惠條件 　　無 　　投標單位： (公章) 法定代表人： （簽名） 　　日期： 年 月 日 　　工程服務承諾書2 　　一、有關對工程施工質量層面的服務承諾 　　確保該工程項目工程驗收工程施工質量做到我國現行標準《施工質量驗收規范》達標規范。 　　二、有關對施工期層面的服務承諾 　　依據施工單位給予的工程圖紙和工程項目真實情況，融合我企業整體實力，己方服務承諾該工程項目施工期為 日歷天。 　　三、有關服務項目層面的服務承諾 　　1、工程項目交付后三天內機構第一次品質電話回訪，具體指導機械設備的應用，檢修與維護保養，立即掌握和具體指導在應用上存在的問題；在應用六個月后開展第二次全面服務電話回訪；一年后開展第三次品質電話回訪，征求顧客建議。 　　2、在交付一年內，施工企業在施工工地周邊開設長期售后維修服務工作組，隨時待命。凡歸屬于施工企業導致的產品質量問題，均由施工企業承擔保修退換，沒留安全隱患。 　　3、我企業配置有專業的產品品質電話回訪車，嚴苛按我企業的.社會發展服務保證開展服務項目電話回訪。 　　4、服務項目內容： 　　長期性資詢特惠服務項目；對質保期滿的工程項目，推行按質論價服務項目，工程項目完畢，長長久久，再次與客戶保持聯絡，免費給予工程項目服務咨詢。 　　四、有關工程項目經理、管理者層面的服務承諾 　　確保按中標底工程項目經理及投標書中列出管理者機構工程施工，而且保證工程項目經理、項目負責人親臨指導。 　　五、有關多雨、農忙時