售后服務承諾書 　　有關售后服務承諾書 　　在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用承諾書，承諾書在寫作上有一定的規范。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的有關售后服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 　　有關售后服務承諾書 篇1 　　X有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。 　　一、木地板項目質量保證期一年，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。 　　二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。 　　三、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。 　　四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的'體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指： 　　1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。 　　2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。 　　3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。 　　4、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。 　　5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。 xxx ______年______月______日 　　有關售后服務承諾書 篇2 　　為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備 ”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。 　　 一、總則 　　1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持 　　1）現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。 　　2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。 　　3）在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統進行維護。 　　4）用戶可通過Internet，與公司技術人員進行交流。 　　2.我公司承諾提供以下系統服務 　　1）我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠家提供三年免費質保，并享受IBM廠家提供7×24小時售后服務。 　　2）我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。 　　3）保修期滿后，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。 　　 二、設