售后服務承諾書 　　在現在社會，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的售后服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 　　售后服務承諾書1 　　尊敬的用戶： 　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點： 　　1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。 　　2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。 　　3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。 　　4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。 　　5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。 　　6、售后服務：a、市區內：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務。 　　b、市區外（含郊區）：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。 　　本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）： 　?。ㄒ唬┌磸S家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務； 　　（二）免費為保修期內出故障的設備提供備機；（三）免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓；（四）免費送貨； 　?。ㄎ澹┟赓M提供定期跟蹤維護； 　　 詳細服務內容如下： 　　 一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修： 　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。 　　 二、運輸方式 　　在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 　　其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位； 　　第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 　　第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試； 　　第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理； 　　第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。 　　 三、安裝、調試服務 　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的.疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技