售后服務承諾書 　?。衢T）售后服務承諾書 　　在現在社會，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規范。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的售后服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 　　售后服務承諾書1 　　方案1： 　　一、退換貨承諾 　　1、服裝自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。 　　2、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。 　　3、下列情況不予退換： 　?、俜b經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等； 　?、诜b售出時已標明“處理品”的； 　?、鄢^退換期限或無銷售票據的。 　　二、下列情況免費修理不退換： 　　1、服裝開線，免費修理； 　　2、服裝起皺，免費熨燙； 　　3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。 　　三、下列情況不予維修： 　　1、服裝改款式； 　　2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失； 　　3、拉鏈因穿用不當或自行損壞； 　　4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球； 　　5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。 　　四、免費服務項目 　　服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。 　　方案2(定向銷售服裝)： 　　售后服務承諾書 　　我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。 　　1、服務工作制度 　　a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。 　　b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。 　　c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。 　　2、售后服務內容 　　貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。 　　3、售后服務方式 　　a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后 　　服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。 　　b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。 　　c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。 　　d、根據客戶的`行業特點，另行制定合理的售后服務方式 　　校服售后服務承諾書(2) 　　致：福州博益招標代理有限公司 　　根據貴方招標編號為FZBYZ20xx0