服務質量承諾書
服務質量承諾書
在充滿活力,日益開放的今天,很多地方都會使用到承諾書,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編為大家整理的服務質量承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務質量承諾書1
為全面提升服務質量,為廣大境內外游客提供了優質特色化的旅游服務,無重大違法違規行為、無重大服務質量安全事故、無特種設備安全事故、無環境污染事故發生?,F公開作以下承諾:
1、服務質量目標:游客滿意率≥80%;游客投訴處理滿意率≥90%。
2、設施、環境質量目標:各類設施設備完好率≥98%。
3、標識管理質量目標:導向標識準確率95%;園內各類標識完好率100%。
4、安全管理質量目標:供應的各類食品安全事故為0。
5、安全工作達到無火災事故、無安全生產事故、無重大案件,安全隱患的.消除率為100%。
6、旅游商品質量目標:出售的旅游商品合格率100%。
服務質量承諾書2
認真遵守《中華人民共和國食品安全法》,嚴格依法開展各種經營活動,積極履行餐飲企業的責任,為消費者提供衛生安全的飲食,讓廣大消費者安全就餐、放心消費,特作如下承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關法律法規,嚴格執行餐飲服務行業規范,牢固樹立安全第一,誠信經營的觀念.
二、加強對從業人員的健康監管。定期組織餐飲衛生安全知識培訓,發現有妨礙餐飲衛生安全病癥的,立即脫離工作崗位。監督從業人員保持良好的個人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,頭發不外露,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,操作前將手洗凈,操作時保持手部清潔,入廁前換掉工服,出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規要求操作,嚴把食品原料采購和進貨驗收關,建立食品進貨查驗記錄制度,進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬,不采購XX變質、霉變生蟲、污穢不潔、有毒有害、來歷不明、未經檢疫等國家禁止生產經營的食品原料及食品.嚴格遵守食品生產加工操作規程,食品燒熟煮透,嚴格按照國家標準使用食品添加劑,嚴防食物中毒;制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏;對餐具進行嚴格消毒,保證達到光、潔、澀、干的消毒效果,絕不給顧客提供未經消毒的餐飲用具。
四、保持環境衛生,操作間、餐廳衛生整潔,采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設施,營造良好的餐飲衛生消費環境,切實保障公眾身體健康和生命安全。
五、加強餐飲服務單位的`業主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識,落實餐飲服務各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理。
本單位將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任.
承諾單位負責人:
承諾單位(蓋章)
年 月 日
服務質量承諾書3
本公司生產的各種電線,電纜產品實行“三包” “一保”制度(包退、包換、包修,保證向用戶提供符
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