售后服務承諾書 　　售后服務承諾書15篇(優選) 　　在現在社會，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的售后服務承諾書，歡迎大家分享。 　　售后服務承諾書1 　　公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。 　　 一、服務承諾 　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。 　　2.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。 　　3.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。 　　4.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。 　　5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 　　6.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。 　　7.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。 　　 二、退換貨物承諾 　　1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。 　　2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系， 　　售后服務承諾書2 　　我們奉行質量第一，信譽第一，用戶至上，以質量求生存，以品種求發展，客戶就是上帝的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產品，認真執行ｘｘ市消防局、公安部關于消防產品的有關規定，對產品的技術要求、試驗方法、檢驗規則和標志、包裝運輸、存儲等內容嚴格執行企業及國家標準。憑借完善的質量保證體系，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是： 　　l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產品及企業能否提供達到特殊標準要求的產品能力。 　　2、認真分析用戶提供的有關產品圖紙資料，根據要求進行合理、可靠的設計,以確保產品的有效性。 　　3、對所有的.原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格后方可入庫。 　　4、在產品的生產過程中執行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，本篇文章來自資料管理下載。隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產品生產的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。 　　5、發貨人員對出廠產品進行最后把關，發現不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質檢部門。 　　6、產品在安裝、調試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產品按時、按質、按量交付給用戶。 　　保證產品的質量并保證產品