售后服務承諾書
售后服務承諾書【錦集15篇】
在快速變化和不斷變革的新時代,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,承諾書具有完全自愿的特點。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的售后服務承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
售后服務承諾書1
----裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對--X項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理--X擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對--X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“--X”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監督電話:
售后服務承諾書2
xxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一、圣奧家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的`,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
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20xx年xx月xx日
售后服務承諾書3
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,XXXX有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、
售后服務承諾書 (18).docx