工程質量保修承諾書
在充滿活力,日益開放的今天,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的工程質量保修承諾書,歡迎大家分享。
工程質量保修承諾書1
一、質量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標:合格并通過國家建筑工程質量監督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期,嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行,即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統,為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務承諾
1.自動控制部分:軟件定期維護升級,硬件由于質量原因產生的故障,3年內免費更換。國產設備出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用,進口設備出現故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。
2.空調通風部分:對主要設備定期檢查維護,出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。
3.設備:本公司代購第三方實驗設備,均與供貨商簽定售后服務協議,嚴格執行本公司服務承諾。
4.給排水系統和圍護結構:質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。
5.兩年免費上門服務,5年有效保修期限。
手術室以及相應合同內的設備,2年免費保修期內,正常使用過程中出現故障時,公司售后人員免費上門服務(包括免費更換零部件),在免費保修期以外出現問題,2小時內到現場維修,只收成本費。
6.售后服務人員定期回訪,收集、整理客戶意見,建立完善售后服務信息系統,發現故障隱患及時排除,出現問題及時解決。
7.服務反應時間:售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反應,24小時到現場檢查故障,全天候服務。
8.工程完工交付時,公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓,直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。
9.工程完工交付后第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工后的一段時間內,留置保修小組,為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后,我公司將定期或不定期的對業主進行回訪,征求業主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪、保修措施
1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》,并對業主的物業管理人員進行培訓交底,并在工程交工之后積極配合業主
的物業管理工作,直到業主方的物業管理工作步入正軌。
1.2向業主提供《用戶保修卡》,使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解,并予以監督、檢查;并提供維修保養記錄,并把記錄書放置于適當地點,以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。
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