電銷團隊管理方案
電銷團隊管理方案
為了確定工作或事情順利開展,往往需要預先制定好方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的電銷團隊管理方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
自1954年管理大師彼得o德魯克首倡目標管理(Management By Objectives,簡稱為MBO)以來,這一管理模式就逐漸成為當代企業管理中最重要的組成部分之一。德魯克認為,企業的目的和任務必須化為目標,企業的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導,以此來達到企業的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標,這個范圍必定被忽視。如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管的工作,則企業規模越大,人員越多,發生沖突和浪費的可能性就越大。
在了解目標管理之前,先來認識目標。就電話銷售而言,經理正是在領導團隊為實現目標而不斷努力的過程中實現自己價值的。
〖故事〗
1926年,美國人艾德莉僅用14小時31分就成功橫渡了英吉利海峽,以第一個游泳橫渡英吉利海峽的女性而聞名于世。兩年后,她從卡德那島出發,游向加利福尼亞海灘,想再創一項前無古人的記錄。
那天天公不作美,濃霧彌漫,海水冰冷刺骨。在游了漫長的16小時之后,艾德莉的嘴唇已凍得發紫,筋疲力盡。她抬頭眺望遠方,迷霧茫茫,仿佛陸地十分遙遠。"看來這次是無法游完全程了。"她這樣想著,身體立刻癱軟下來,甚至連再劃一下水的力氣都沒有了。
"把我拖上去吧!"她對護游小艇上的人掙扎著說。
"咬咬牙,再堅持一下,只剩下一英里了。"艇上的人鼓勵她。
"你騙我。如果只剩下一英里,我早就應該看到海岸了,快,把我拖上去。"
于是瑟瑟發抖的艾德莉被拖了上來。就在她裹緊毛毯剛喝完一碗熱湯時,海岸從濃霧中出現了,她甚至還看到了在海灘上歡呼等待她的人群。這時,她才知道艇上的人并沒有騙她,她距成功確實只有一英里了。
對已經游了16個小時的艾德莉來說,游完最后一英里,并不是很難的事情。她之所以失敗是因為她失去了目標。沒有目標,成功即使觸手可及,也會充滿遺憾地擦肩而過。
1953年,耶魯大學對畢業生作了一次關于人生目標的調查。當被問及是否有清楚明確的目標以及達成目標的書面計劃時,只有3%的學生作了肯定的回答。20年后,相關人員再對當年的畢業生跟蹤調查時,發現那3%的學生的收入遠高于其他同學。
個人如此,團隊亦然。沒有目標就像沒有目的地的旅程,團隊沒有辦法為這
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