售后服務承諾書
[優選]售后服務承諾書15篇
在不斷進步的時代,能夠利用到承諾書的場合越來越多,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么,怎么去寫承諾書呢?下面是小編整理的售后服務承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
售后服務承諾書1
一、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
?、诎惭b總圖
?、弁赓徏f明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
二、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
三、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
四、售后服務承諾:
1、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
2、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的`配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
售后服務承諾書2
本產品完全符合國家GB/T10058《電梯技術條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規范》、GB7588-20xx《電梯制造與安裝安全規范》標準,本產品所用材料與產品報價書相符。
一電梯的日常保養:
1、在保質期內:
在本公司電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期:
(1)我公司培訓了一支裝備精良、技術高超的維修保養隊伍,提供日常的電梯定期保養服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現場,迅速準確地對應緊急情況的發生,將給用戶帶來安心和信賴在產品質保服務期中,我們將定期派專業維保人員到客戶現場進行電梯的巡回維護保養,實行維保人員“專人專責”績效考評制度。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右,維保人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
(3)在電梯正常使用過程中,如出現任何非人為原因的器材損壞,在保修期內負責免費更換。
(4)對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮業主方的安排。
(5)在產品質保期結束前,我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗,并免費矯正發現的問題。
(6)在產品質保服務期中,我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
2、簽訂電梯維修保養合同后:
售后服務承諾書精選 (3).docx