工程服務承諾書
工程服務承諾書
在發展不斷提速的社會中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系,承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的工程服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
工程服務承諾書1
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,滿足建設單位要求,我公司就工程質量保修向建設單位做如下承諾:
1、保修期限
1、1工程保修及服務承諾
?。?)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,保修期限為24個月。
?。?)嚴格貫徹公司的質量方針,建立針對于本項目的售后服務部門。售后部門由項目經理直接領導,下設專門售后人員5名,售后電話:xxx,售后電話由專人負責接聽,保證全年無休息受理售后服務問題。
?。?)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少于兩次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。
(4)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
?、?、售后部門日常工作以處理售后服務為重點,配備車輛1輛。在保修期內,成品一旦出現問題,在接到通知后立即響應,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到甲方的維修通知后4小時內到達現場,并針對現場破壞程度,制定相關處理方案,得到客戶同意后,24小時內完成對工程進行維護修復工作。
?、凇⑽夜驹诒P奁趦蓉撠煂Τ善愤M行日常一般性的定期維修保養,同時提供7天24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
?、?、在收到緊急事故時,我公司在正常工作時間于2小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于4小時之內到場進行搶修工作。
?。?)工程保修原則及計劃
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a、在保修期間,我方將依據合同,本著“對客戶服務,向客戶負責,讓客戶滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
b、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
?、凇⒐こ瘫P藁卦L計劃
a、交工后三個月即進行工程回訪,一年內不定期回訪兩次,滿一年再進行一次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
b、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至上,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至甲方滿意。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓客戶滿意??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為客戶服務。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書2
xx園xx幢xx室(住宅/裙樓)現由xx裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了xx小區業主/住戶的根本利益。
特向貴物業服務中心作以下承諾:
1、保證向xxxx物業管理服務中心(下稱:物業服務中心)提供的.裝
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