工程售后服務承諾書 　　工程售后服務承諾書 　　在現實社會中，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的工程售后服務承諾書，希望對大家有所幫助。 　　工程售后服務承諾書1 　　我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執行合同協議的有關規定，響應一切以本項目為出發點，滿足系統的技術要求、方便運行管理。 　　公司以“客戶滿意不低于99%”為質量目標，嚴把售后服務質量關，竭誠為客戶朋友提供優質服務。 　　通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。 　　公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統方面有豐富的技術經驗，今后還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。 　　我司堅持“顧客至上、不斷創新”為宗旨，配合穩健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售后服務。 　　 一、提供貨物“三包” 　　在產品質保期內，除不可抗力和人為造成的事故外，系統出現的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發生的所有費用由本公司自行負擔。 　　為保護業主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求： 　　1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況，當面向業主交驗商品； 　　2）對貨物商標、型號和編號； 　　3）介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者； 　　4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明；三包憑證按規定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。 　　5）三包憑證包括以下內容： 　　1、貨物的名稱、商標、型號； 　　2、貨物出廠編號或批號； 　　3、貨物商地； 　　4、供貨商單位名稱、郵政編碼、聯系電話； 　　5、供貨商印章； 　　6、發貨票號碼； 　　7、銷售日期； 　　8、安裝調試日期； 　　9、業主名稱、地址、郵政編碼、聯系電話； 　　10、修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼； 　　11、維修記錄，包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。 　　6）我公司將設立專業人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務： 　　（1）具有維修資質證書，維修人員應當具有執業資格，持證上崗； 　　（2）承擔三包有效期內的免費修理、軟件維護業務和