軟件售后服務承諾書 　　軟件售后服務承諾書 　　隨著社會不斷地進步，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的軟件售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家。 　　軟件售后服務承諾書1 　　科技有限公司為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，確保系統穩定安全運行的原則向您鄭重承諾: 　　凡購買系統，成都騰友科技有限公司提供的售后服務如下: 　　1.技術支持服務 　　提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現場支持三種服務，用于協助用戶或經銷商保障系統的問題及時得到解決。 　　●電話支持:用戶在使用系統的過程中產生的故障類及非故障類問題，均提供電話咨詢服務，國家法定工作日，每天8小時服務方式。 　　●遠程支持:通過網絡遠程協助，解決系統售后問題。 　　●現場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統發生的技術故障，經雙方商議確認需要進行現場支持，公司將派人赴現場協助用戶排除故障。 　　2.資料服務 　　隨時更新產品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。 　　同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發放技術資料及產品解決方案，讓用戶及時了解產品最新技術及學習產品使用操作技巧。 　　售后服務收費及相應其它補充條款: 　　1、系統一次購買，軟件終身享受免費售后服務！ 　　2、應用培訓，公司將為經銷商或最終客戶提供系統使用說明書，提供產品的操作使用培訓，直到用戶熟練掌握系統操作及日常維護技巧。 　　3、售后故障響應時間，工作日內為24小時之內，節假日48小時內。 　　4、產品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機等。 　　三個月內出現硬件故障，公司免費更換，一年以內，免費維修。 　　一年以上硬件出現故障的，根據合同單價進行相應的維修收費或者更換。 　　系統官方的網站 　　20xx年1月20日 　　軟件售后服務承諾書2 　　一、科研開發項目一經立項，項目組即填報本承諾書（一式二份）由承擔項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。 　　二、自項目批準之日起，項目實施在公司、廠（處）兩級管理體系下的項目組長負責制，實施計劃、任務、成果的全過程管理。 　　三、項目組長負責項目的具體組織、實施、完成，項目承擔單位負責協調、保證和監督，并配合公司科信部管理、檢查、 　　督促。 　　四、項目一經結束，結題報告完成后報項目承擔單位簽署意見后，向科信部申請結題，科信部審查合格后組織驗收結題。 　　一、課題負責人承諾 　　1、 我與項目組成員將嚴格遵守公司關于項目管理、財務等各項規定，切實保證按項目開題報告中規定的技術指標及工作內容，按照計劃季進度認真開展工作，按時報送項目結題匯報及有關材料，及時報告重大情況變動，對項目舉辦的活動、發表的論著和取得的研究成果按規定進行標注。若未按計劃完成工作，將承擔相應責任必須報公司審定。 　　2、 項目結題后，將所有有關試驗材料（包括原始數據）整理，單位領導審閱后按公司保密規定存檔并嚴格遵守公