售后服務承諾書
售后服務承諾書集錦(15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書是簽署人內心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。那么一般承諾書是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的售后服務承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
售后服務承諾書1
一、 入網服務內容
收 費 標 準
一、 入網收費標準
?。?) 基本服務中免上門費,僅指重慶市主城區(包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、
大渡口區)內客戶服務。主城區外各市縣地區客戶,上門服務收取相應交通費。
?。?) 表內項目為單臺鍋爐收費標準,同一用戶有多臺鍋爐入網時,按鍋爐額定熱輸出從大到小排序,
第一臺按標準價格收費,第二臺按8折收費,第三臺按7折收費,第四臺及以后設備按6折收費。
?。?) 入網用戶投保期滿繼續入網投保時,續簽合同總額下浮5%。
?。?) 提供服務速度:主城區內4小時上門,主城區外24小時上門。投保VIP保姆服務用戶:主城區內
2小時上門,主城區外12小時上門(晚上20.00~早上8.00期間,有可能因交通、人員調配等原因不能確保在上述時間內趕到現場。)
二、 單項服務或保養收費標準
注:上門維修收費:僅指重慶市主城區(包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、大渡口區)內客戶服務。主城區外各市縣地區客戶,上門服務收取相應交通費),以上價格僅為熱水鍋爐收費標準,蒸汽鍋爐按以上價格的2倍收取。
售后服務承諾書2
服務宗旨:顧客永遠是第一位的。
服務目標:顧客滿意100分!
1、質量保證期
為設備調試合格后2年。
在質保期內,如發現產品質量問題,我方負責免費修理;如因使用不當造成的問題,我方負責修復,只收取材料成本費。
超出質保期后,我公司仍終身負責機組的維護與維修,但對所負責的維修項目酌情考慮收費。
維修中心將建立該設備的維修保養檔案,為用戶提供咨詢服務。
2、美的公司運行前服務
美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調試,并派員上門現場服務,詳細計劃如下:
與設計及施工方的聯絡和協調,若我司被授予合同,施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協調工作,以便在確保設計圖紙的準確和合理。此工作一直延續到修改后施工圖的最終確定。
安裝現場督導
在合同設備到貨前,我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗,保證機組就位和安裝的順利進行。
在機組吊裝和就位時,我方技術人員將在現場進行督導,直至就位結束。
機組就位后,我方技術人員將和施工方共同配合,提供技術支持和現場指導,進行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結束。
在安裝工作結束并空調系統具備調試條件時,我方技術人員協同安裝方人員進行最后的調試前檢查,確定供電回路安全可靠;制冷系統已經得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機調試
調試前檢查合格后,我方技術人員將協同安裝方技術人員共同進行空調機組的開機調試工作。
調試
售后服務承諾書 (2).docx