主管轉正申請書 　　主管轉正申請書 　　在經濟飛速發展、人們往來越來越密切的今天，需要使用申請的場合越來越多，正確運用申請書可以達到事半功倍的效果。你還在為寫申請書而苦惱嗎？以下是小編為大家收集的主管轉正申請書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 　　主管轉正申請書1 　　尊敬的領導： 　　xx年4月13日***主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區房屋的基本情況，每家業主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態調節能力也經過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業務素質及領導能力，爭取早日轉正。 　　我自4月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務?，F作述職如下： 　　一、帶頭做好物業客服部基礎工作 　　在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，我努力學習物業管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括： 　　(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業主提供規范化服務； 　　(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作； 　　(3)帶領部門員工進行入戶走訪，并發放調查表38份，搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導； 　　(4)發布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發及時、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。 　　(5)建立健全區域各種資料，尤其是業主檔案及投訴處理匯總； 　　(6) 接待來訪業主投訴，指導上報投訴處理單，在開發公司工程部處理完善業主投訴問題的基礎上，對業主回訪，并將反饋意見及時傳達開發公司工程部，督促開發公司工程部盡快進行業主遺漏工程維修工作； 　　(7)協調與物業公司秩序部、工程部為業主提供快速優質服務；業主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現場，并即時解決。 　　任職期間，在***主管的優秀管理基礎上，我在短時間內使本部門的各項工作繼續保持了有序管理，使物業公司的客戶服務工作正常運轉，并較好完成領導交辦的各項任務。 　　二、履行客服主管職責，努力做好本職工作 　　作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。 　　(1)、督導服務管理工作的落實，發現問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平； 　　(2)、起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部