跟單文員崗位職責 　　跟單文員崗位職責（實用3篇） 　　下面是小編收集的跟單文員崗位職責（實用3篇），供大家參閱。 　　跟單文員崗位職責1 　　跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的`信息。以下是跟單文員工作的要求： 　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。 　　2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！(最好要有文字證明) 　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。 　　4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。 　　5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。 　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。 　　跟單文員崗位職責2 　　協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據 檔案 ，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據； 　　1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作； 　　2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳； 　　3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員； 　　4)負責與各客戶之間進行溝通； 　　5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發票； 　　6)負責每日制作【出貨通知單】和【發票】； 　　7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞； 　　8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理； 　　9)各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作； 　　10)介紹、宣傳企業，讓客戶了解企業。 　　11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。 　　跟單文員崗位職責3 　　1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門， 跟單文員崗位職責 。 　　2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。 　　3.每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。 　　4.客戶樣品管理： 　　1)當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料， 　　2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。 　　3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。 　　4)當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。 　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為