售后員工的職責是什么 　　明確職責可以避免與其他人之間的職責重疊或交叉，從而提高工作效率。小編給大家分享售后員工的職責是什么參考，方便大家參考售后員工的職責是什么怎么寫。 　　售后員工的職責是什么篇1 　　崗位職責： 　　1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調試和故障排除； 　　2、負責共同協調售后相關人的資源，保證產品正常使用； 　　3、擬寫售后培訓和實施手冊，組織技術支持及產品培訓； 　　4、提供電話支持，解答客戶技術問題； 　　5、設備使用過程的定期保養、備件更換、設備升級、信息反饋等； 　　6、部門領導安排的其他工作； 　　任職要求： 　　1、計算機、通訊或自動化相關專業，大專以上學歷； 　　2、兩年以上售后工作經驗，有現場設備調試經驗； 　　3、熟悉計算機原理，熟悉windows操作系統，安卓系統及其應用軟件的使用； 　　4、熟練掌握通信網和計算機網絡技術； 　　5、良好的溝通能力，工作認真負責； 　　6、能適應出差； 　　售后員工的職責是什么篇2 　　一、崗位職責： 　　1、客戶日常關系的維護，處理客戶的訂貨、發貨、退貨需求； 　　2、負責公司銷售合同、及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 　　3、對銷售合同的執行情況進行跟蹤、督促，根據需要，合同執行情況及時反饋給顧客； 　　4、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報。 　　二、崗位要求： 　　1、大專以上學歷，財會專業優先； 　　2、二年以上工作經驗，或一年以上相關經驗； 　　3、熟練運用office軟件，普通話標準，溝通能力強，富有工作責任心。 　　三、福利待遇： 　　1、基本工資+績效+崗位工資+工齡補貼+福利 　　2、5天7.5小時/天工作制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；雙休； 　　3、享有國家法定節假日、節日福利、生日紅包、年終獎、年底雙薪、帶薪年休假； 　　4、按國家規定繳納養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、醫療保險等； 　　售后員工的職責是什么篇3 　　職責： 　　1、通過QQ、電話、網絡遠程、現場協助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題； 　　2、通過部門培訓，熟練掌握產品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求； 　　3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋； 　　4、協助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行。 　　崗位要求： 　　1、大專及以上學歷，專業不限，工作經歷不限； 　　2、熱愛售后、客服類相關工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力； 　　3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎； 　　4、優先考慮條件：會電腦維修；具有計算機、財會類等相關專業資格證書；有教室項目裝修方面的實施經驗；具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件。 　　售后員工的職責是什么篇4 　　職位描述： 　　1、據業務實際情況（移動學習的平臺）進行企業客戶對接（主要與企業培訓及相關部門對接），并獨立負責運營服務； 　　2、整理、收集客戶反饋需求，對