美容院美容師崗位職責
美容院美容師崗位職責
在日新月異的現代社會中,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的美容院美容師崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
美容院美容師崗位職責1
一、準備工作
1、準時出勤,提前15分鐘到崗,準備好儀容儀表,接受店長的檢查。(工服和工鞋整齊潔凈,指甲修剪,化淡妝,頭發盤起,不要讓頭發遮蓋前額)
2、準時參加每周一晨會,接受店長的一周的工作安排和指示。
3、每個工作日前衛生的清潔整理,各種儀器的檢查和消毒,工作場所打掃已完成。
二、服務方面
1、以愉悅的`心情、飽滿的精神迎接新的一日。
2、以親切誠懇的態度為每一位顧客服務。
3、尊重每一位進店顧客及潛在顧客,無論是否消費,均應以禮貌、誠懇、對待。
4、不可因顧客反復挑選、調換和未消費而露出不耐煩或厭惡的神情。
三、產品方面
1、了解各品牌產品,用專業知識為顧客提供有效的建議。
2、詳實地介紹產品特性、功能與優點,熟練掌握產品的使用
3、能夠根據顧客需求搭配適合的療程和護理方案
四、管理守則
1、遵守規章制度,服從店長或美導的指導,忠于職守不做破壞及損害美容院利益的事。
2、服從店長的工作安排及下達的指標任務,努力完成計劃。
2、保持工作環境的清潔、整齊,保持儀容儀表的端莊,不在工作現場當眾化妝、吃零食、看書報及聊天。
3、堅守崗位,有事須經店長同意并確認后方可離開。外出、早退、休假需事先告假,并經店長調整代班后方可休假。
五、顧客管理
1、每月25日之前制定次月計劃給店長
2、除平時預約和第二天回訪外每周2次固定給每位客人發問候信息。
3、每3個月檢查、更新及梳理自身負責管理的客戶人數和檔案
六、日常管理
1、營業結束時若自己仍有顧客在護理,須等顧客離店后方可離開。
2、每個工作日結束后必須收拾整理床鋪、工具、產品、衛生后方可離開。
3、按時參加培訓,總結經驗不足,提高自身工作能力。
4、寫好每天的與顧客溝通記錄。
美容院美容師崗位職責2
一、銷售任務
1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。
2、對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,將任務合理分配到每個員工。
二、業務工作
1、適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,上報經理審核,待批復后根據具體情況實施。
2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1、對員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2、合理安排員工加班。
4、協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5、及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按
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